Xử lý khi khóa số bị kẹt

Khi mua ổ khóa tủ số về sử dụng, khó tránh khỏi các tình trạng kẹt, hóc, không xoay mã khóa được, trong trường hợp này, Quý khách vui lòng kiểm tra hướng dẫn bên dưới để tìm hướng xử lý nhanh chóng. 

Q.1 Làm thế nào khi tôi đã lắp khóa nhưng không xoay được bàn phím số?

A.: Quý khách vui lòng mở khóa, kiểm tra xem hướng xoay khóa đã đúng hay chưa: Khóa RL9047 sẽ không thể xoay phím số tại vị trí mở, tại vị trí khóa, sau khi xoay phím số, đầu khóa sẽ không thể xoay chuyển nữa. Nếu phát hiện khóa lắp sai hướng, xin vui lòng tháo miếng lông đền 90 độ để điều chỉnh hướng xoay theo nhu cầu của Quý khách rồi mới lắp cam lại. 

(vui lòng kiểm tra hướng dẫn lắp đặt tại link:https://reallock.com.vn/huong-dan-lap-khoa-tu-so-real-tron )

Q.2: mật mã của tôi đã cài đúng hướng, tại sao tôi vẫn không thể xoay mật mã để khóa?

A.: Quý khách vui lòng kiểm tra hướng lắp thân khóa phía sau có phải đã bị lắp ngược hay không, bằng cách tháo khóa và kiểm tra hai khớp như hình sau đã được lắp đúng khớp với nhau hay chưa? nếu chưa, vui lòng mở khóa ra xoay hướng đuôi khóa lại cho đúng, sau đó thử lại. Vui lòng không đập mạnh vào ổ khóa, và giữ nguyên bi, vít lắp phía trong thân khóa, chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo hành nếu như các linh kiện phía trong bị tháo rời bởi khách hàng.

Q.3 Tôi đã lắp ổ khóa 4 số có chìa, nhưng không thể xoay thẳng khóa về giữa được, không thể xử lý khóa cửa được, tôi phải làm thế nào?
A.: Khóa tủ số tròn 4 mã có chức năng khác 3 mã, khi mở khóa, phím số vẫn xoay được, nhưng nếu như xoay phím số thành sai mật khẩu, bạn sẽ không thể xoay 90 độ để khóa lại, bạn cần xoay lại đúng mật mã mở khóa, sau đó mới có thể xoay khóa về vị trí đóng cửa, và xoay phím khóa lại. 

Ngoài ra, Quý khách cần kiểm tra xem độ dài cam (lưỡi gạt) có phù hợp với ngăn tủ hay không, trường hợp cam quá dài so với vị trí lắp đặt, sẽ dẫn đến việc bị kẹt cam, và không thể xoay ngang để chốt khóa lại được, khi đó, bạn cần liên hệ nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất tủ để được thay sang loại cam ngắn hơn. 

Q.4 Tôi lỡ quên mật khẩu, tôi phải làm thế nào:
A. Trước hết, do đây là hệ khóa không chìa, tiện dụng cho Quý khách, nên đề nghị Quý khách lưu nhớ mật khẩu kỹ. Trường hợp quên, Quý khách có thể thử lại bằng các mật mã gần nhất quý khách có thể nhớ được. Trường hợp vẫn không thể mở ra được, Quý khách vui lòng liên hệ ban quản lý (nếu là trong khu vực có lắp khóa giống nhau) hoặc liên hệ về hotline của công ty, cung cấp thông tin địa điểm lắp đặt để được hỗ trợ. Đây là dịch vụ tính phí, Phí sẽ được báo tùy theo vị trí lắp đặt và sửa chữa.

Hotline tư vấn hỗ trợ: 0908 313956 - 0911 849 336 - 0847 527 246

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT XUẤT NHẬP KHẨU NGŨ KIM REALLOCKS

Đ/C: 153/68 Bà Hom, Phường 13, Quận 6, TP. Hồ Chí Minh

HP: + 84-911 849 336  - 0857 527 246

Tel: +84-28 - 2223 8280 / 2223 8058

Email: RTsales08@reallock.com / Realvnsales10@reallock.com 

HOTLINE: 0919 869 956