CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

I. Giao hàng nhanh: 

Phạm vi áp dụng: Những khu vực tỉnh thành có Showroom/ đại lý ủy quyền của Reallocks

Reallocks nhận giao nhanh trong ngày trong phạm vi bán kính 20 km đối với các mã hàng có sẵn tồn kho. Với khoảng cách lớn hơn, chúng tôi sẽ tư vấn cách thức giao hàng thuận tiện nhất cho khách hàng. Vui lòng liên hệ hotline 24/24: 028 2223 8280 / 0919 869 956 để được tư vấn cụ thể.

Với các đơn hàng được xác nhận trong khoảng thời gian 8h30 –16h00:

Phạm vi bán kính dưới 5km: giao hàng trong vòng 30 phút kể từ lúc xác nhận đơn hàng

Phạm vi bán kính từ 5km – 10km: giao hàng trong vòng 01 tiếng kể từ lúc xác nhận đơn hàng

Phạm vi bán kính từ 10km – 20km: giao hàng trong vòng 02 tiếng kể từ lúc xác nhận đơn hàng

Đơn hàng được xác nhận từ 16h00 – 8h30 sáng hôm sau : Giao trước 9h00 sáng hôm sau hoặc theo yêu cầu khác của khách hàng

Hoặc theo thời gian thỏa thuận giữa hai bên.

II. Chính sách lắp đặt:

Phạm vi áp dụng:

Tại khu vực nội thành Tp.Hồ Chí Minh, không bao gồm các huyện ngoại thành: H. Nhà Bè, H, Cần Giờ, H. Hóc Môn, H. Củ Chi, Q.9; TP. Thủ Đức, H. Bình Chánh

*** Lưu ý: Reallocks chỉ hỗ trợ lắp đặt Khóa cửa điện tử, khóa tủ keyless.

Thời gian lắp đặt:

Sau khi xác nhận đơn hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để xác nhận thời gian giao hàng và lắp đặt thích hợp trong phạm vi 30km. Khoảng cách lớn hơn nhân viên của chúng tôi sẽ tư vấn cách thức lắp đặt thuận tiện nhất cho khách hàng.

Thời gian lắp đặt từ 8h30 –17h00.

MIỄN PHÍ lắp đặt cho sản phẩm Khóa cửa điện tử có khoảng cách dưới 20km tính từ trụ sở của Reallocks. Trên 20km: chúng tôi có thể tính phí tùy thuộc vào từng khu vực.

Lưu ý:

Quý khách chỉ thanh toán khi thật sự hài lòng với sản phẩm và chất lượng dịch vụ của chúng tôi.

Khách hàng có thể thanh toán ngay bằng Internet Banking hoặc tiền mặt.  

Nếu Quý khách hài lòng với dịch vụ được cung cấp, vui lòng đánh giá tốt cho chúng tôi trên các phương tiện giao dịch, nếu có điều chưa hài lòng về dịch vụ hoặc nhân viên dịch vụ, Quý khách vui lòng phản ảnh ngay về số Hotline 0919 869 956 / 028 2223 8280 để chúng tôi được cải thiện ngay dịch vụ cho Quý khách.

III. Quy trình lắp đặt tại nhà

 Một số trường hợp đặc biệt:

Giá trị đơn hàng quá lớn; thời gian giao hàng vào buổi tối, địa chỉ giao hàng không rõ ràng hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, Chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với quý khách để thống nhất lại thời gian và cách thức giao hàng cụ thể.

Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, quý khách có thể từ chối nhận hàng và chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà quý khách trả trước (nếu có) trong vòng 7 ngày.

Công ty cam kết tất cả hàng hóa gửi đến quý khách đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ hóa đơn, được bảo hành chính thức). Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn…) có thể ảnh hưởng đến chất lượng hàng hóa, vì thế, để đảm bảo quyền lợi, Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm với những lỗi của hàng hoá sau khi Quý khách đã ký nhận hàng.