CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

• Thời hạn bảo hành:

1. Bảo hành 3~6 tháng đối với các loại khóa tủ chìa cơ thường.
2.  Bảo hành 1 năm (12 tháng) từ ngày giao hàng đối với các loại khóa treo lớn, khóa chống cắt, khóa số, khóa tủ cao cấp.

• Đối tượng bảo hành:
  1. Thay mới đối với các loại hàng hóa vừa giao nhận trong vòng 7 ngày làm việc bị các vấn đề hư hỏng, trục trặc không mở, đóng được khóa, kẹt khóa, kẹt chìa, sai chìa còn nguyên mẫu không trầy sước do lỗi kỹ thuật của bản thân sản phẩm. 
  2. Sửa chữa miễn phí đối với các sản phẩm đã được xác nhận hàng hóa trong thời gian bảo hành do lỗi kỹ thuật của bản thân ổ khóa, không đóng mở được bình thường
  3. Sửa chữa tính phí đối với các sản phẩm bị hư hỏng trong thời gian bảo hành nhưng không phải do lỗi kỹ thuật mà do người sử dụng sử dụng sai hướng dẫn, chức năng, mục đích của sản phẩm hoặc do lực tác động bên ngoài làm hư hỏng ổ khóa.
  4. Sửa chữa tính phí đối với lỗi quên mật khẩu. Tuy nhiên phạm vi sửa chữa giới hạn tại nội thành TP. Hồ Chí Minh.
  5. Sau thời hạn bảo hành: Khách hàng gửi mẫu sản phẩm hư về trụ sở công ty để kiểm tra, sau khi kiểm tra chi tiết, Công ty sẽ báo chi phí kiểm tra, sửa chữa, thay mới để khách hàng quyết định phương thức xử lý.
• Địa chỉ bảo hành: 

Tại trụ sở công ty 153/68 Bà Hom, Phường Phú Lâm, TP. HCM hoặc nhà máy: Lô H7 và H8, đường D2 và N4, KCN Nam Tân Uyên mở rộng, Phường Bình Cơ, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam hoặc gửi về đại lý gần nhất mà quý khách đã mua sản phẩm. 

Hoặc liên hệ qua hotline: 028 2223 8280 | 0911849336; Zalo chăm sóc khách hàng: 0919869956 trong giờ làm việc từ 08:30 ~ 18:00 từ thứ 2 ~ thứ 6 hàng tuần.